Telepass SpA - Servizio TELEPASS FAMILY

Descrizione
DESCRIZIONE PRODOTTO o SERVIZIO

TELEPASS FAMILY è il servizio dedicato alle persone fisiche per pagare il pedaggio in autostrada senza fermarsi al casello.
Può essere utilizzato anche in città grazie ai servizi gratuiti che consentono di pagare la sosta nei parcheggi convenzionati di molte città italiane e l'accesso nell'Area C di Milano. In più, con Telepass si può pagare sulle strisce blu e il traghettamento sullo stretto di Messina.
Telepass Family è utilizzabile su autovetture, moto e tutti gli altri veicoli a due assi. Per richiedere Telepass Family è sufficiente essere titolare di un conto corrente bancario o postale in Italia. Il pedaggio, gli importi delle soste nei parcheggi convenzionati e gli accessi nell'Area C di Milano, verranno addebitati, senza alcuna maggiorazione, in via posticipata direttamente sul conto corrente, conto BancoPosta o sulla carta di credito intestati al richiedente.

Il contratto relativo al servizio TELEPASS FAMILY e ad eventuali servizi aggiuntivi, erogato da Telepass in regime di convenzionamento con la banca presso la quali il cliente intrattiene un rapporto di conto corrente e che sia convenzionata per il servizio Telepass Family prevede il rilascio di un apparato di proprietà Telepass S.p.A. e concesso in locazione al gliente che consente di rilevare i pedaggi autostradali del veicolo su cui viene installato e di effettuare l'addebito direttamente sul conto corrente acceso dal cliente presso l'Ente convenzionato con la Società.

Il servizio Telepass Family è, infatti, rivolto esclusivamente a persone fisiche che siano titolari di carta di debito o di credito il cui Ente emittente sia abilitato al servizio stesso o che abbiano un conto corrente presso una filiale e/o una dipendenza di un Istituto Bancario convenzionato per il servizio Telepass Family sito nel territorio italiano.
Gli apparati Telepass potranno essere installati esclusivamente su autoveicoli ad uso privato adibiti al trasporto di persone (veicoli a due assi) e su motoveicoli con cilindrata non inferiore a 150 cc.
Gli apparati restano di proprietà della Società e non possono essere ceduti a terzi. Ciascun apparato potrà essere abbinato fino ad un massimo di due targhe (compreso l'eventuale motociclo) fermo restando che la stessa targa non può essere abbinata a più di un apparato Telepass.
La Società consente l'adesione al servizio Telepass Family ai Clienti che sottoscrivono, contestualmente alla proposta di adesione al servizio Telepass Family predisposta appositamente dalla Società, le norme e condizioni generali di Autostrade per l'Italia Spa, riportate in una apposita sezione della medesima proposta. Con la sottoscrizione della proposta e la successiva accettazione da parte di Telepass Spa, la Società, per il tramite di propri incaricati, consegna al Cliente un apparato Telepass procedendo, contestualmente, all'apertura della relativa posizione. Con il ritiro dell'apparato Telepass, il Cliente richiedente si impegna ad accettare l'addebito sul conto corrente di tutti i pedaggi convalidati con l'apparato stesso, nonchè gli importi relativi alle prestazioni aggiuntive.
Il servizio Telepass Family prevede il recapito gratuito del documento contabile con il riepilogo degli importi addebitati, le fatture di propria competenza e le future, o altro documento idoneo, emessi da prestatori di servizi o fornitori di beni, unitamente all'elenco viaggi, con modalità elettronica tramite nell'area riservata del sito www.telepass.com . L'invio di tali documenti in modalità cartacea è previsto su specifica richiesta da parte del cliente con addebito delle relative spese.
La Società consente ai titolari del servizio di ottenere un secondo apparato Telepass nonchè di aderire all'Opzione Premium che consente la fruizione di una serie di servizi accessori dedicati agli automobilisti. Le condizioni che regolano tali servizi sono disciplinate da un apposito modulo predisposto dalla Società che il cliente potrà decidere di sottoscrivere. In questi casi i relativi costi verranno ricompresi nella fattura del servizio Telepass Family.

CODICE PRODOTTO
TELEPASS FAMILY
Caratteristiche
SEGMENTI CLIENTELA
Privati
SEGMENTI CLIENTELA (dettaglio)
Privati
CLIENTI POTENZIALMENTE INTERESSATI

Privati che utilizzano spesso strade che prevedono il pagamento di un pedaggio.

Condizioni economiche
CANONI (€)

CONDIZIONI ECONOMICHE FISSATE DA TELEPASS SPA, che verranno corrisposte dal cliente a quest'ultima mediante addebito su conto corrente:
- Canone di locazione trimestrale primo apparato € 3,78 (IVA compresa)
- Canone di locazione trimestrale apparato aggiuntivo (in caso di attivazione dell'opzione Twin senza opzione Premium): € 3,78 (IVA compresa)
- Canone trimestrale aggiuntivo per l'opzione Premium (ove attivata): € 4,50 (IVA compresa)
- Canone di locazione trimestrale aggiuntivo per l'opzione TWIN (ove attivata): € 6,30 (IVA compresa) di cui: a) canone di locazione trimestrale apparato aggiuntivo (€ 1,80 - IVA compresa); b) canone trimestrale aggiuntivo Opzione Premium (€ 4,50 - IVA compresa)

COMMISSIONE BANCA per ogni addebito di fatturazione TELEPASS transitato sul conto corrente
€ 1,55 massimo (se richiesta dalla banca)
PENALE per MANCATA RESTITUZIONE dell'APPARATO
€ 25,82 (in caso di recesso o risoluzione del contratto).
SPESE e COMMISSIONI VARIE

ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE FISSATE DA TELEPASS SPA:
- Quota associativa mensile al superamento del plavond di spesa di € 258,23* a trimestre: € 3,72
- Contributo mensile spese per la mancata restituzione dell'apparato (in caso di furto o smarrimento) ove attivato: € 0,07 (IVA compresa)
- Indennizzo per mancata restituzione dell' apparato (in caso di furto o smarrimento): € 30,00 (IVA compresa)
- Elaborazione, stampa e invio documenti contabili, fatture, comunicazioni periodiche o di fine contratto in modalità cartacea (per ogni singolo documento inviato su richiesta del cliente): € 0,56 (IVA compresa)
- Invio documenti nell'area riservata al cliente sul sito www.telepass.com: gratuito
- Costi di spedizione apparato laddove previsto: € 5,73 (IVA compresa)
- Interessi di mora per ritardato pagamento fatture (a decorrere dal 2° giorno data fattura): tasso BCE + 5 punti

*il ciclo di fatturazione del Telepass Family ha cadenza trimestrale per importi non superiori a € 253,23 (IVA inclusa) per trimestre. Al superamento di tale limite di spesa, nei casi e secondo i criteri indicati nelle Condizioni Economiche del Servizio Telepass Family, il ciclo di addebito e di fatturazione avrà cadenza mensile.

Note
NOTE descrittive e/o aggiuntive

PROMOZIONI RISERVATE AI TITOLARI DI TELEPASS FAMILY: 

1) OPZIONE PREMIUM, ossia un pacchetto di servizi di assistenza stradale e agevolazioni esclusive offerte da Telepass SpA e/o da Società Partner, con l'aggiunta di un canone trimestrale di € 4,50 (IVA compresa). L'opzione è riservata ai clienti che abbiano attivo con Telepass SpA un contratto di Telepass Family o Telepass con Viacard, limitatamente ai veicoli rientranti nelle classi di pedaggio A e B fino a 35 quintali, esclusi autobus. L'opzione può essere attivata su ciascuno degli apparati Telepass, nel limite di un'opzione su ciascun apparato. L'adesione all'opqione dà diritto alla consegna di una tessera Membership Premium riportante nominativo, codice premium - univoco per ciascun apparato - e la data di emissione della stessa. La Card avrà memorizzato al suo interno un codice di tipo elettronico.
Prevede: soccorso meccanico gratuito su strade e autostrade italiane valido su due auto, il risparmio sul pedaggio ad ogni rifornimento, agevolazioni presso i bar e i ristoranti delle aree di servizio, tariffe esclusive per parcheggiare in aeroporto e per i viaggi via mare, noleggio auto sia in Italia che all'estero, e tanti altri vantaggi.

2) TELEPASS TWIN, che consente di usufruire di un apparato Telepass aggiuntivo, collegato al servizio Telepass Family, nonchè contestualmente di attivare, sull'apparato telepass aggiuntivo, una sola opzione Premium. L'apparato Telepass Aggiuntivo - TWIN - potrà essere installato esclusivamente su autoveicoli ad uso privato adibiti al trasporto di persone (veicoli a due assi) e su motoveicoli di ciindrata non inferiore a 150 cc. 
Il cliente sottoscrittore di un telepass Twin, si impegna ad accettare l'addebito sul proprio conto corrente, già indicato per gli addebiti del servizio Telepass Family già formalizzato.   
Prevede un costo complessivo trimestrale di € 6,30 - IVA compresa (inferiore rispetto alla somma dei due costi unitari del servizio Telepass Family e dell'opzione Premium considerati singolarmente).
Si può richiedere:
- online - se si è registrati a Telepass Club - www.telepass.com
- telefonando al numero 800.269.269
- al Punto Blu
- al Telepass Point 

Altre informazioni
FAMIGLIA PRODOTTO
Servizi
TIPOLOGIA PRODOTTO
Servizi - Telepass
VANTAGGI per la BCC
Fidelizzazione cliente.
PAROLE CHIAVE
telepass
autostrade
privati
COMMERCIALIZZABILE
Si
Domande frequenti
INFORMAZIONI VARIE / DOMANDE FREQUENTI

PRINCIPALI RISCHI TELEPASS FAMILY: il titolare del servizio Telepass Family sarà tenuto a rispondere di ogni conseguenza civile o penale che derivi dall'alterazione dolosa o dall'uso irregolare dell'apparato Telepass. L'installazione dell'apparato sul veicolo indicato avviene a cura e spese del richiedente o lo stesso è tenuto a far installare ed utilizzare l'apparato Telepass Family in conformità alle istruzioni indicate nell'apposito manuale d'uso, nonché a custodirlo e conservarlo.
Il titolare del servizio è responsabile per eventuali danni arrecati all'apparato stesso, al veicolo sul quale viene installato, nonché a terzi, per l'inosservanza di quanto sopra previsto, esonerando espressamente la Società da ogni e qualsiasi responsabilità a riguardo. in caso di smarrimento o furto dell'apparato Telepass il Titolare dovrà, tempestivamente, darne comunicazione a TLP chiamando il Call Center Commerciale di TLP stessa o recandosi presso un Punto Blu o presso un Telepass Point o un Centro Servizi delegati a tale attività o direttamente tramite l'area riservata del sito www.telepass.com.

RECESSO: Telepass SpA e la banca si riservano la facoltà di dismettere in qualsiasi momento il servizio Telepass Family e di recedere dal contratto dandone informativa al titolare 2 mesi prima della data di dismissione o di recesso a mezzo comunicazione scritta resa disponibile sul sito Telepass. Il titolare è così tenuto alla restituzione dell'apparato Telepass.
Il titolare ha facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento e senza alcuna penalità o spesa di chiusura, inviando una lettera raccomandata A/R a Telepass SpA, corredata di copia di un documento di riconoscimento del cliente. In tal caso sono a carico del cliente le spese ed i costi sostenuti da Telepass SpA per l'esecuzione del contratto nonché tutti gli importi relativi ai transiti convalidati con l'apparato Telepass nel periodo intercorso tra la conclusione del contratto e la ricezione da parte della stessa della comunicazione di recesso.
Il cliente è tenuto altresì alla restituzione dell'apparato Telepass presso uno dei punti di distribuzione o mediante spedizione postale.
Resta inteso che il recesso sarà efficace a partire dalla data della ricezione dell'apparato da parte della Società.

TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEL RAPPORTO CONTRATTUALE: nei casi di recesso e di risoluzione previsti dal contratto, i tempo massimi di chiusura del rapporto saranno di non oltre 1 anno.

 

Documenti Allegati
(06/10/2010) OdS 2008/146 - Variazioni contrattuali Viacard - Telepass - Telepass Family
(15/05/2014) Ods 2014/063 - Campagna TELEPASS per soci BCC
(23/04/2020) Servizio Telepass PAY - Foglio Informativo Telepass Pay Spa
(23/04/2020) Servizio Telepass Family on-line - Foglio Informativo Telepass Spa
(23/04/2020) Servizio Telepass Family - Foglio Informativo Telepass Spa