Relax Banking - Servizio Internet - Impresa

Descrizione
DESCRIZIONE PRODOTTO o SERVIZIO

Il servizio Relax Banking permette di gestire il proprio conto corrente svolgendo tutte le principali operazioni on line anzichè recandosi presso gli sportelli delle banche con cui s'intrattengono rapporti. Infatti il cliente può operare con la Banca Proponente e, attraverso questa, con altre banche presso le quali eventualmente intrattiene altri rapporti (c.d. Banche Passive). Per usufruire del servizio il cliente deve dotarsi di una "stazione di lavoro" composta da un personal computer, di un accesso alla rete internet al fine di stabilire un collegamento telematico con la Banca. Alla firma del contratto gli verranno forniti codici d'accesso e le istruzioni per procedere all'installazione del programma (contenute nel Manuale Tecnico che elenca le regole e le procedure tecnico organizzative per la strutturazione, conversione, trasmissione, interpretazione e sicurezza dei messaggi, oltre l'elenco dettagliato delle operazioni che il Cliente può eseguire attraverso l'attivazione di ogni Servizio).
E' possibile accedere a due funzioni: 1) informativa: con cui è possibile visualizzare i saldi dei conti correnti, dei depositi titoli, controllare i movimenti e i pagamenti; 2) dispositiva: con cui è possibile effettuare bonifici o giroconti, pagamenti di bollette, ricariche del credito per telefoni cellulari, incasso d'effetti e documenti di pagamento come Ri.Ba, Mav, etc., inviare deleghe F24, bollettini postali, bollo ACI, ricariche telefoniche e tessere Mediaset Premium, prenotare valuta estera.
Il servizio è basato su sofisticate procedure che garantiscono all'utente un elevato livello di sicurezza.

Nello specifico , il RelaxBanking Impresa permette al cliente, mediante funzionalità sia informative che dispositive (pensate tenendo conto della normale operatività di un'impresa), di tenere sotto controllo, tramite la rete internet,  i rapporti intestati allo stesso presso la Banca Proponente e, nel caso di servizio CBI, presso altre Banche passive di cui sia correntista; di ricevere informazioni ed ordinare l'esecuzione di specifiche operazioni bancarie e commerciali standardizzate attraverso appositi flussi elettronici accentrati e smistati attraverso la Banca Proponente  secondo specifiche modalità tecnico-operative contenute nel Manuale Tecnico. Il RelaxBanking Impresa Informativo permette al cliente, mediante le sole funzionalità informative di tenere sotto controllo, tramite la rete internet, i rapporti con la banca e, in caso di Servizio CBI, anche i rapporti intrattenuti con altre banche Passive di cui sia correntista, ricevendo informazioni sui conti.

Servizi Accessori:
- Portale Documentale: il Cliente può visualizzare tutti i documenti prodotti in formato PDF, per tutti i rapporti che intende visualizzare con il servizio Relax Banking.
- Titoli (solo funzione Informativa): nell'ambito del servizio RelaxBanking, il cliente può, dietro specifica richiesta di attivazione, effettuare consultazioni sulla situazione e la valorizzazione del proprio portafoglio titoli depositato presso la Banca Proponente. L'informativa fornita è relativa ai titoli quotati su mercato azionario Italia, Europa e USA; mercato derivato Italia; mercato obbligazionario Italia; Fondi di Investimento Italiani ed Esteri autorizzati.
- C.B.I. (Corporate Banking Interbancario): con questo servizio il cliente può tenere sotto controllo e/o operare presso altre banche c.d. Passive con le quali intrattiene rapporti.
- Rendicontazioni CBI Dossier Titoli: servizio con cui il cliente può effettuare consultazioni sulla situazione e valorizzazione del proprio portafoglio titoli depositato presso altre banche Passive. 
- Check Pos: tramite la rete internet, il cliente può consultare la movimentazione, elaborata mediante apposite aggregazioni statistiche, dei pagamenti ricevuti tramite carte di credito e di debito e contabilizzati attraverso le apparecchiature POS PagoBancomat installate presso i propri punti vendita. Il Servizio è disponibile unicamente per il cliente che abbia richiesto l'attivazione del Relax Banking Impresa e sia titolare almeno di un Codice Esercente, attribuito a seguito della stipula dell'apposito contratto per la fornitura del servizio PagoBancomat: con tale servizio è possibile la consultazione dei dati sopra descritti dei Codici Esercenti di cui il cliente sia titolare.
- Pagamento deleghe F24: il servizio consente di conferire, con le modalità e secondo le specifiche tecniche indicate nel Manuale Tecnico, delega irrevocabile alla Banca Proponente e/o alle Banche Passive, presso le quali il Cliente è titolare di rapporto di conto corrente, al pagamento di imposte, tasse, tributi, contributi, oneri fiscali e previdenziali, in conformità alla normativa di legge e alle clausole contenute nello specifico documento contrattuale disciplinante il Servizio preventivamente stipulato con la Banca Proponente e con le eventuali Banche Passive. Il servizio può essere utilizzato dal Cliente che svolge attività professionale di dottore o ragioniere commercialista o di responsabile di C.A.A.F. e che è titolare del servizio Relax Banking Impresa, per provvedere agli adempimenti fiscali per conto dei contribuenti che lo hanno incaricato con apposita autorizzazione scritta. 
- Relax Banking Mobile: il Servizio consente al Cliente di operare tramite un telefono cellulare collegato alla rete internet, attraverso funzionalità sia informative che dispositive appositamente predisposte, di tenere sotto controllo e di operare a valere sui rapporti con la Banca Proponente e con altre Banche di cui sia correntista, ricevendo informazioni sui conti ed impartendo l'esecuzione di specifiche operazioni come ordinare bonifici, ricaricare il cellulare ed effettuare operazioni di compravendita titoli, secondo modalità tecnico-operative contenute nel Manuale Tecnico.
- Ricarica telefonica: il servizio consente di procedere alla ricarica del cellulare.
- Ricarica Carta Tasca: il servizio consente di procedere alla ricarica della Carta Prepagata Tasca Mastercard.
- Pagamento Bonifico estero: consente di disporre bonifici verso banche estere.
- Ricarica Mediaset Premium: il servizio consente di effettuare la ricarica della tessera Mediaset Premium i cui importi sono proposti direttamente da Mediaset.
- Bollettino POstale e Bancario. il servizio consente di procedere al pagamento di bollettini in bianco, i premarcati coi soli dati del beneficiario ed i premarcati con i dati del beneficiario e del cliente.
- Pagamento Bollo Auto: il servizio consente di pagare le tasse automobilistiche del proprio veicolo (automobile, ciclomotore o motociclo) selezionando il tipo di veicolo e inserendone la targa.
- Conto Deposito: permette di disporre sul proprio Conto Deposito.
- Prenotazione Valuta Estera: consente di prenotare valuta estera presso la banca Proponente.
- Emissione Bollettino Freccia: il servizio consente l'emissione dei bollettini freccia.
- Bollettino CBILL: il servizio consente di consultare e pagare le bollette emesse dalle AMministrazioni Pubbliche e dalle Aziende (soggetti fatturatori).

CODICE PRODOTTO
RELAX BANKING IMPRESA
Caratteristiche
SEGMENTI CLIENTELA
Imprese
SEGMENTI CLIENTELA (dettaglio)
Imprese
CLIENTI POTENZIALMENTE INTERESSATI

Aziende abituate a navigare su internet.

ESIGENZE del CLIENTE

Consultare, operare e tenere sotto controllo, tramite Internet, i propri rapporti attivati con la Banca Proponente e con tutte le altre Banche dette Passive.

Condizioni economiche
FUNZIONI ABILITATE RELAX BANKING

Funzioni dispositive:
- bonifici interni e via RNI
- bonifici esteri
- pagamento MAV e RAV
- avvisatura RIBA
- pagamento F24
- presentazioni di portafoglio Ri.ba, SDD
- ricariche Carta Tasca
- pagamento Bollettini Postali
- pagamento bollo ACI
- ricarica Mediaset Premium
- pagamento bollette CBILL

Funzioni informative:
- visualizzazione movimenti e saldi
- consultazione documenti
- condizioni di conto
- domiciliazioni
- situazione deleghe
- situazione assegni

CANONI (€)

- Canone semestrale di utilizzo per contratto DISPOSITIVO e INFORMATIVO: € 30,00
- Quota per BLOCCO/SBLOCCO contratto: € 0,00
- Quota per BLOCCO/SBLOCCO utenza: € 0,00
- Quota sostituzione credenziali personalizzate di autenticazione: € 10,00
- Quota mancata restituzione credenziali personalizzate di autenticazione: € 0,00
- Costo per SMS ricevuto: € 0,00
- Quota per utente aggiungivo: € 0,00
- Quota produzione 119 cartaceo: € 0,00

-  Costi per Servizi Accessori (attivati su richiesta del Cliente):
   - canone dei servizi accessori: gratuito 
   - Canone di attivazione degli altri Servizi accessori previsti: gratuiti
   - Canone di attivazione Servizio Titoli - funzione Informativa: € 0,01 
   - Canone di attivazione Servizio CBI (Corporate Banking Interbancario): € 0,01 

I suddetti importi satanno maggiorati di IVA, ove dovuta, secondo le aliquote tempo per tempo previste dalla legge.
  

COSTO di ATTIVAZIONE (€)
gratuito
COSTO di DISATTIVAZIONE (€)

Quota di disattivazione del servizio (anche singolarmente): € 0,00
  (su richiesta del cliente)

SPESE e COMMISSIONI VARIE
- Spese di assistenza: gratuita

Commissioni per addebiti su conto corrente relative a:
- disposizione di bonifico bancario generica: € 0,50
- Ricariche cellulari: € 0,00
- Ricariche Carta Prepagata Tasca (limite massimo mensile di ricarica: € 3.000,00): € 1,00
- Pagamento Bollettini Postali: € 2,00
- Pagamento bollo ACI: € 1,87
- Ricarica Mediaset Premium: € 0,00
- Pagamento bollette CBILL: € 1,00

Spesa, a seconda della causale, per ogni operazione di addebito/accredito disposte tramite internet e registrate sul c/c del cliente: € 2,50 massimo 

Note
NOTE descrittive e/o aggiuntive

Il servizio RelaxBanking può essere Mono-banca, cioè il cliente può operare solo con la banca Proponente il servizio di internet banking.

Per le condizioni economiche, i tempi di esecuzione e di disponibilità, le valute e le informazioni relative alle singole operazioni di pagamento effettuate per il tramite dei Servizi indicati nella presente scheda, si rimanda ai relativi fogli informativi e schede catalogo.

Altre informazioni
FAMIGLIA PRODOTTO
Servizi
TIPOLOGIA PRODOTTO
Servizi - Relax Banking
PUNTI di FORZA COMMERCIALI

Possibilità di operare sul proprio conto 24 ore su 24 senza necessità di recarsi personalmente in banca e di svolgere così tutte le operazioni che non richiedono consegna e ritiro fisico di documenti.
Condizioni agevolate rispetto alla normale operatività off-line.
Sicurezza: credenziali di sicurezza personalizzate con caratteristiche tecnich  e di sicurezza previste dalla legge tempo per tempo vigente (ad es. codice di identificazione, password e password dispositiva).

PAROLE CHIAVE
relax banking
servizio tecnologico
privati
COMMERCIALIZZABILE
Si
Domande frequenti
INFORMAZIONI VARIE / DOMANDE FREQUENTI

Ulteriori informazioni sui servizi ed i relativi manuali sono disponibili sul sito www.cassaruraletreviglio.it.

CONTATTI utili per assistenza Clienti:
- numero verde 800 42 42 42
- dall'estero +39 0125 853 381
dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 22:00 - sabato e festivi: dalle 09:00 alle 15:00

BLOCCO OTP disponibili H24 - 7 giorni su 7:
- numero verde 800 050 606
- dall'estero: +39 0125 853 582

 

Documenti Allegati
(06/10/2010) OdS 2007/134 - Relax Banking - attivazione portale documentale
(02/11/2010) OdS 2010/127 - Servizio Internet Banking - Nuovo Relax Banking
(16/03/2012) Ods 2011/113 - Allineamento 20110711: Relax Banking - Bonifici - Bolli Titoli
(19/08/2014) Ods 2014/116 - Relax Banking: nuovi servizi di pagamento
(03/11/2014) Ods 2014/135 - Passaggio a RELAX BANKING LIGHT
(03/11/2014) Ods 2014/140 - RELAX BANKING - nuova versione
(04/12/2014) Ods 2014/153 - Relax Banking: servizio CBILL
(03/01/2019) Ods 2019/002 - Relax Banking - incremento canoni
(22/01/2019) Ods 2019/013 - OTP Virtuale (APP Relax OTP) + manuale
(19/09/2019) Ods 2019/095 - Pubblicità NUOVA APP Relax Banking
(15/10/2020) Relax Banking Non Consumatori
(06/11/2020) OdS 2020/129 - Proposta di modifica unilaterale del contratto di Relax Banking
(11/11/2020) OdS 2018/175 - Gestione soggetti NON RESIDENTI - normativa e operatività