RelaxBanking - Servizio Internet - Impresa

Descrizione
DESCRIZIONE PRODOTTO o SERVIZIO

Con il servizio di RelaxBanking il cliente può effettuare operazioni di interrogazione e di disposizione rese disponibili dalla banca, accedendo al sito internet www.cassaruraletreviglio.it o tramite l'APP RelaxBanking.
Per accedere ai servizi, il cliente deve attenersi alle modalità indicate nell'apposita documentazione reperibile presso le filiali e sul sito internet della banca.
L'utilizzo del servizio è consentito - fermo il rispetto, per le operazioni dispositive, dei limiti operativi costituiti dal margine disponibile nei giorni e negli orari di funzionamento stabiliti in contratto, fatto salvo quanto diversamente comunicato dalla banca con apposite comunicazioni scritte oppure mediante comunicazioni sulle pagine internet del servizio.
Il servizio di RelaxBanking consente al cliente di fruire di "Servizi Principali" e di "Servizi Accessori".

I servizi Principali sono:
- RelaxBanking Dispositivo, che consente al cliente, attraverso funzionalità sia informative che dispositive pensate tenendo conto della normale operatività di un'impresa, di tenere sotto controllo, tramite la rete internet, i rapporti con la banca e, in caso di Servizio CBI, anche sui rapporti intrattenuti con le altre Banche Passive di cui sia correntista, ricevendo informazioni sui conti e impartendo le operazioni indicate nel Manuale Tecnico.
- RelaxBanking Informativo, che consente al cliente, attraverso funzionalità solo informative pensate tenendo conto della normale operatività di un'impresa, di tenere sotto controllo, tramite la rete internet, i rapporti con la banca e, in caso di Sevizio CBI, anche sui rapporti intrattenuti con le altre Banche Passive di cui sia correntista, ricevendo informazioni sui propri rapporti.

I servizi Accessori sono:
- Portale Documentale (il Cliente può visualizzare tutti i documenti prodotti in formato PDF, per tutti i rapporti che intende visualizzare con il servizio RelaxBanking)
- Pagamento Bollo Auto
- Bollettino Postale
- Bonifico Estero
- Corporate Banking Interbancario
- Bolletta CBILL
- F24
- Ricarica telefonica
- Condizioni e Tassi
- Prenotazione valuta estera
- Ricarica Carta Tasca
- Titoli (solo informativo)
CODICE PRODOTTO
RelaxBanking IMPRESA
Caratteristiche
SEGMENTI CLIENTELA
Imprese
SEGMENTI CLIENTELA (dettaglio)
Imprese
CLIENTI POTENZIALMENTE INTERESSATI

Tutti i clienti titolari di un rapporto bancario intrattenuto presso la banca (con esigenza di eseguire le principali operazioni bancarie, controllare le informazioni dei propri rapporti, da qualunque luogo e in qualunque momento).

ESIGENZE del CLIENTE

Consultare, operare e tenere sotto controllo, tramite Internet, i propri rapporti attivati con la Banca Proponente e con tutte le altre Banche dette Passive.

Condizioni economiche
FUNZIONI ABILITATE RELAX BANKING

Funzioni dispositive:
- bonifici interni e via RNI
- bonifici esteri
- pagamento MAV e RAV
- avvisatura RIBA
- pagamento F24
- presentazioni di portafoglio Ri.ba, SDD
- ricariche Carta Tasca
- pagamento Bollettini Postali
- pagamento bollo Auto
- pagamento bollette CBILL

Funzioni informative:
- visualizzazione movimenti e saldi
- consultazione documenti
- consultazione condizioni di conto corrente
- consultazione domiciliazioni
- consultazione deleghe di firma
- consultazione situazione assegni
- consultazione numeri telefonici utili

CANONI (€)

- Canone semestrale di utilizzo per contratto DISPOSITIVO e INFORMATIVO: € 30,00
- Quota per BLOCCO/SBLOCCO contratto: € 0,00
- Quota per BLOCCO/SBLOCCO utenza: € 0,00
- Quota sostituzione credenziali personalizzate di autenticazione: € 10,00
- Quota mancata restituzione credenziali personalizzate di autenticazione: € 0,00
- Costo per SMS ricevuto: € 0,00
- Quota per utente aggiungivo: € 0,00
- Quota produzione 119 cartaceo: € 0,00

-  Costi per Servizi Accessori (attivati su richiesta del Cliente):
   - canone dei servizi accessori: gratuito 
   - Canone di attivazione degli altri Servizi accessori previsti: gratuiti
   - Canone di attivazione Servizio Titoli - funzione Informativa: € 0,01 
   - Canone di attivazione Servizio CBI (Corporate Banking Interbancario): € 0,01 

I suddetti importi satanno maggiorati di IVA, ove dovuta, secondo le aliquote tempo per tempo previste dalla legge.
  

COSTO di ATTIVAZIONE (€)
gratuito
COSTO di DISATTIVAZIONE (€)

Quota di disattivazione del servizio (anche singolarmente): € 0,00 (su richiesta del cliente)

SPESE e COMMISSIONI VARIE
- Spese di assistenza: gratuite

- Commissioni per addebiti su conto corrente: consultare il foglio informativo e il contratto del tipo di conto

- Spesa per ogni operazione di addebito/accredito, a seconda della causale, disposte tramite internet e registrate sul c/c del cliente: € 2,50 massimo 

Note
NOTE descrittive e/o aggiuntive

Per le condizioni economiche, i tempi di esecuzione e di disponibilità, le valute e le informazioni relative alle singole operazioni di pagamento effettuate tramite i Servizi descritti nella presente scheda, si rimanda ai fogli informativi dei conti correnti e dei servizi di pagamento PSD.

Altre informazioni
FAMIGLIA PRODOTTO
Servizi
TIPOLOGIA PRODOTTO
Servizi - Relax Banking
PUNTI di FORZA COMMERCIALI

Possibilità di operare sul proprio conto 24 ore su 24 senza necessità di recarsi personalmente in banca e di svolgere così tutte le operazioni che non richiedono consegna e ritiro fisico di documenti.
Condizioni agevolate rispetto alla normale operatività off-line.
Sicurezza.

PAROLE CHIAVE
relax banking
servizio tecnologico
privati
COMMERCIALIZZABILE
Si
Domande frequenti
INFORMAZIONI VARIE / DOMANDE FREQUENTI

Principali caratteristiche del servizio di RelaxBanking:
- SICUREZZA: attraverso la SCA - Strong Costumer Authentication, RelaxBanking protegge i dati dell'utente e le operazioni effettuate. Il Sistema di Autenticazione è in linea con la normativa sulla protezione dei pagamenti online. é importante che l'utente visualizzi le notifiche di sicurezza che riceve.
- FUNZIONALITA': l'utente RelaxBanking tiene tutto sotto controllo, potendo autorizzare le operazioni in modo sicuro, controllare il saldo e i movimenti del conto corrente e delle proprie carte CartaBCC.
- ASSISTENZA: il servizio Assistenza clienti è sempre a disposizione dell'utente.

STOP FRODI: sito www.stopfrodi.gruppobcciccrea.it per capire come proteggersi dalle frodi e dai furti d'identità.

Ulteriori informazioni sui servizi ed i relativi manuali sono disponibili sul sito www.cassaruraletreviglio.it.

NUMERI UTILI:
1) Servizio ASSISTENZA - dal lunedì alla domenica e festivi - dalle 08:00 alle 22:00:
-
dall'Italia 06 72 65 12 10
-
dall'estero +39 06 72 65 12 11

2) BLOCCO APP, TOKEN o UTENZA - disponibili H24 - 7 giorni su 7 - (in caso di furto, smarrimento o sospetta frode):
- dall'Italia 800 05 06 06
- dall'estero: +39 06 72 65 12 18

3) BLOCCO CARTE - disponibili H24 - 7 giorni su 7 - (in caso di furto o smarrimento):
- dall'Italia 800 08 65 31
- dall'estero +39 06 72 65 12 08

 

Documenti Allegati
(06/10/2010) OdS 2007/134 - Relax Banking - attivazione portale documentale
(02/11/2010) OdS 2010/127 - Servizio Internet Banking - Nuovo Relax Banking
(16/03/2012) Ods 2011/113 - Allineamento 20110711: Relax Banking - Bonifici - Bolli Titoli
(19/08/2014) Ods 2014/116 - Relax Banking: nuovi servizi di pagamento
(03/11/2014) Ods 2014/135 - Passaggio a RELAX BANKING LIGHT
(03/11/2014) Ods 2014/140 - RELAX BANKING - nuova versione
(04/12/2014) Ods 2014/153 - Relax Banking: servizio CBILL
(03/01/2019) Ods 2019/002 - Relax Banking - incremento canoni
(22/01/2019) Ods 2019/013 - OTP Virtuale (APP Relax OTP) + manuale
(19/09/2019) Ods 2019/095 - Pubblicità NUOVA APP Relax Banking
(06/11/2020) OdS 2020/129 - Proposta di modifica unilaterale del contratto di Relax Banking
(11/11/2020) OdS 2018/175 - Gestione soggetti NON RESIDENTI - normativa e operatività
(27/06/2023) f.i. - Servizio di rilascio copia documentazione, dichiarazioni e certificazioni
(09/01/2024) f.i. - Relax Banking Non Consumatori