Relax Banking - Servizio Internet - Famiglia

Descrizione
DESCRIZIONE PRODOTTO o SERVIZIO

Con il servizio di RELAX BANKING il cliente può effettuare operazioni di interrogazione e di disposizione rese disponibili dalla banca, accedendo al sito internet www.cassaruraletreviglio.it o tramite l'APP Relax Banking.
Per accedere ai servizi, il cliente deve attenersi alle modalità indicate nell'apposita documentazione reperibile presso le filiali e sul sito internet della banca.
L'utilizzo del servizio è consentito - fermo il rispetto, per le operazioni dispositive, dei limiti operativi costituiti dal margine disponibile nei giorni e negli orari di funzionamento stabiliti in contratto, fatto salvo quanto diversamente comunicato dalla banca con apposite comunicazioni scritte oppure mediante comunicazioni sulle pagine internet del servizio.
Il servizio di Relax Banking consente al cliente di fruire di "Servizi Principali" e di "Servizi Accessori".

I servizi Principali sono:
- Relax Banking Dispositivo, che consente al cliente, attraverso funzionalità sia informative che dispositive pensate specificamente per la famiglia, di tenere sotto controllo e di operare, tramite la rete internet (o tramite l'APP), a valere sui rapporti con la banca, ricevendo informazioni sui conti ed impartendo le relative operazioni indicate nel Manuale Tecnico.
- Relax Banking Informativo, che consente al cliente, attraverso funzionalità solo informative pensate specificamente per la famiglia, di tenere sotto controllo, tramete la rete internet (o tramite l'APP), i rapporti con la banca, ricevendo informazione sui propri rapporti.

I servizi Accessori sono:
- Portale Documentale (il Cliente può visualizzare tutti i documenti prodotti in formato PDF, per tutti i propri rapporti Relax Banking)
- Ricarica telefonica
- Ricarica Carta Tasca
- Pagamento Bollo Auto
- Bollettino Postale
- Bonifico estero
- Bolletta CBILL
- F24
- Prenotazione valuta estera
- Titoli (info e dispo)

CODICE PRODOTTO
RELAX BANKING FAMIGLIA
Caratteristiche
SEGMENTI CLIENTELA
Privati
SEGMENTI CLIENTELA (dettaglio)
Privati
CLIENTI POTENZIALMENTE INTERESSATI

Tutti i clienti titolari di un rapporto bancario intrattenuto presso la banca (con esigenza di eseguire le principali operazioni bancarie, controllare le informazioni dei propri rapporti, da qualunque luogo e in qualunque momento).

ESIGENZE del CLIENTE

Consultare, operare e tenere sotto controllo, tramite Internet, i propri rapporti attivati con la Banca Proponente.

Condizioni economiche
FUNZIONI ABILITATE RELAX BANKING

Funzioni dispositive:
- bonifici interni e via RNI
- pagamento MAV e RAV
- pagamento F24
- prenotazione valuta estera
- prenotazione assegni circolari
- ricariche cellulari
- ricariche Carta Tasca
- pagamento Bollettini Postali
- pagamento bollo ACI
- pagamento bollette CBILL

Funzioni informative:
- visualizzazione movimenti e saldi
- consultazione documenti
- visualizzazione disponibilità e indisponibilità
- visualizzazione deleghe di firma sul conto
- visualizzazione situazione degli assegni
- condizioni del conto corrente applicate all'ultimo estratto conto
- dossier titoli valorizzato con redditività dell'investimento
- consultazione numeri telefonici utili

CANONI (€)

- Canone semestrale di utilizzo per contratto DISPOSITIVO: € 15,00

- Canone semestrale di utilizzo per contratto INFORMATIVO (sola visualizzazione): € 13,00

- Quota per BLOCCO/SBLOCCO contratto: € 0,00
- Quota per BLOCCO/SBLOCCO utenza: € 0,00
- Quota sostituzione credenziali personalizzate di autenticazione: € 10,00
- Quota mancata restituzione credenziali personalizzate di autenticazione: € 0,00
- Costo per SMS ricevuto: € 0,00
- Quota utente aggiuntivo: € 0,00
- Quota produzione 119 cartaceo: € 0,00

Costi per  Servizi Accessori (attivati su richiesta del Cliente):
- Canone Servizi Accessori: gratuito
- Canone attivazione servizi accessori: gratuito
- Servizio Trading Online Silver: € 5,00 mensile   

I suddetti importi saranno maggiorati di IVA, ove dovuta, secondo le aliquote tempo per tempo previste dalla legge.

COSTO di ATTIVAZIONE (€)
del servizio: gratuito
COSTO di DISATTIVAZIONE (€)

Quota di disattivazione dei Servizi (anche singolarmente): € 0,00 (su richiesta del Cliente)

SPESE e COMMISSIONI VARIE

- Spese di assistenza: gratuita
- Commissioni per addebiti su conto corrente: consultare il foglio informativo e il contratto del tipo di conto
- Spesa per ogni operazione di addebito/accredito, a seconda della causale, disposte tramite internet e registrate sul c/c del cliente: € 2,50 massimo  

VANTAGGI per il CLIENTE SOCIO
- Canone semestrale di utilizzo per contratto DISPOSITIVO: € 12,00
- Canone semestrale di utilizzo per contratto INFORMATIVO: € 10,00
Note
NOTE descrittive e/o aggiuntive

Per le condizioni economiche, i tempi di esecuzione e di disponibilità, le valute e le informazioni relative alle singole operazioni di pagamento effettuate tramite i Servizi descritti nella presente scheda, si rimanda ai fogli informativi dei conti correnti e dei servizi di pagamento PSD.

Altre informazioni
FAMIGLIA PRODOTTO
Servizi
TIPOLOGIA PRODOTTO
Servizi - Relax Banking
PUNTI di FORZA COMMERCIALI

Possibilità di operare sul proprio conto 24 ore su 24 senza necessità di recarsi personalmente in banca e di svolgere così tutte le operazioni che non richiedono consegna e ritiro fisico di documenti.
Condizioni agevolate rispetto alla normale operatività off-line.
Sicurezza.

PAROLE CHIAVE
relax banking
servizio tecnologico
privati
COMMERCIALIZZABILE
Si
Domande frequenti
INFORMAZIONI VARIE / DOMANDE FREQUENTI

Principali caratteristiche del servizio di Relax Banking:
- SICUREZZA: attraverso la SCA - Strong Costumer Authentication, Relax Banking protegge i dati dell'utente e le operazioni effettuate. Il Sistema di Autenticazione è in linea con la normativa sulla protezione dei pagamenti online. é importante che l'utente visualizzi le notifiche di sicurezza che riceve.
- FUNZIONALITA': l'utente Relax Banking tiene tutto sotto controllo, potendo autorizzare le operazioni in modo sicuro, controllare il saldo e i movimenti del conto corrente e delle proprie carte CartaBCC.
- ASSISTENZA: il servizio Assistenza clienti è sempre a disposizione dell'utente.

STOP FRODI: sito www.stopfrodi.gruppobcciccrea.it per capire come proteggersi dalle frodi e dai furti d'identità.

Ulteriori informazioni sui servizi ed i relativi manuali sono disponibili sul sito www.cassaruraletreviglio.it.

BLOCCO OTP - disponibili H24 - 7 giorni su 7 - (in caso di furto o smarrimento):
- numero verde 800 05 0606
- dall'estero: +39 06 72651218

Assistenza CARTE- disponibili H24 - 7 su 7:
- numero verde 800 42 42 42
- dall'estero +39 06 72651211
 

BLOCCO CARTE - disponibili H24 - 7 su 7 - (in caso di furto o smarrimento):
- numero verde 800 08 65 31
- dall'estero +39 06 72651208

 

Documenti Allegati
(06/10/2010) OdS 2007/134 - Relax Banking - attivazione portale documentale
(02/11/2010) OdS 2010/127 - Servizio Internet Banking - Nuovo Relax Banking
(16/03/2012) Ods 2011/113 - Allineamento 20110711: Relax Banking - Bonifici - Bolli Titoli
(19/08/2014) Ods 2014/116 - Relax Banking: nuovi servizi di pagamento
(03/11/2014) Ods 2014/135 - Passaggio a RELAX BANKING LIGHT
(03/11/2014) Ods 2014/140 - RELAX BANKING - nuova versione
(04/12/2014) Ods 2014/153 - Relax Banking: servizio CBILL
(10/08/2015) OdS 2015/094 - Attivazione del servizio Trading On Line - Relax Banking
(03/01/2019) Ods 2019/002 - Relax Banking - incremento canoni
(22/01/2019) Ods 2019/013 - OTP Virtuale (APP Relax OTP) + manuale
(19/09/2019) Ods 2019/095 - Pubblicità NUOVA APP Relax Banking
(06/11/2020) OdS 2020/129 - Proposta di modifica unilaterale del contratto di Relax Banking
(11/11/2020) OdS 2018/175 - Gestione soggetti NON RESIDENTI - normativa e operatività
(27/06/2023) f.i. - Servizio di rilascio copia documentazione, dichiarazioni e certificazioni
(09/01/2024) f.i. - Relax Banking Consumatori