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Le guide pratiche

Le guide pratiche

A seguito disposizioni della Banca d’Italia, nell’ambito della disciplina “Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari. Correttezza delle relazioni tra Intermediari e Clienti”, gli Intermediari mettono a disposizione della Clientela appositi documenti, detti Guide, concernenti:
- i contratti di conto corrente offerti ai consumatori e i servizi più comunemente associati, quali carte di debito, assegni, carte di credito, ecc.;
- i mutui ipotecari offerti ai consumatori;
- il credito ai consumatori; 
- l’accesso ai meccanismi di soluzione stragiudiziale delle controversie (sezione Reclami e/o sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it).
Le Guide contengono informazioni relative alle definizioni di conto corrente o di mutuo, a come scegliere il prodotto più adatto alle proprie esigenze, ai costi, alle tutele e diritti, ai reclami e ai contatti.
Le Guide sono  conformi ai modelli pubblicati sul sito www.bancaditalia.it

Regolamento IVASS n.40 del 2 agosto 2018
(Regolamento IVASS recante disposizioni in materia di distribuzione assicurativa e riassicurativa di cui al Titolo IX del D.Lgs n.209/2005 - Disposizioni generali in materia di distribuzione -  Codice delle Assicurazioni private):

Allegato 3: Comunicazione informativa sugli obblighi 
di comportamento cui gli intermediari sono tenuti nei confronti dei contraenti
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